Po, produkti mund të ndërrohet brenda 14 ditëve nga data e blerjes, në dyqanin tonë, me kusht që produkti të jetë i papërdorur, i padëmtuar, në gjendje të rregullt dhe të shoqërohet me kupon fiskal.

Duke qenë se produktet tona janë tekstil, për arsye higjiene produktet e përdorura, të dëmtuara ose pa kupon fiskal nuk mund të pranohen për ndërrim.

Nëse porosia është bërë online dhe klienti dëshiron ta ndërrojë produktin, ndërrimi mund të bëhet brenda 14 ditëve, me kusht që produkti të jetë i papërdorur dhe me kupon fiskal.

Në këtë rast, klienti e paguan tarifën postare për transportin e ndërrimit.

Nëse produkti arrin i dëmtuar ose ju është dërguar gabimisht, ju lutemi na kontaktoni menjëherë dhe na dërgoni foto të produktit dhe paketimit. Ekipi ynë do ta shqyrtojë rastin dhe do t’ju ndihmojë me zëvendësim ose zgjidhje tjetër.

Në çdo produkt janë të shënuara dimensionet. Ju rekomandojmë të kontrolloni madhësinë e shtratit, jorganit, jastëkut ose produktit që ju nevojitet para se të bëni porosinë.

Produktet që shfaqen në webfaqe zakonisht janë të disponueshme. Nëse një produkt nuk është në stok pas vendosjes së porosisë, ekipi ynë do t’ju kontaktojë për t’ju ofruar alternativë ose zgjidhje tjetër.

Produktet duhet të mirëmbahen sipas udhëzimeve të shënuara në etiketë. Për tekstile rekomandohet larja sipas temperaturës së lejuar dhe shmangia e detergjentëve agresivë.

Po, ekipi ynë mund t’ju ndihmojë të zgjidhni produktin më të përshtatshëm për nevojën tuaj. Mund të na kontaktoni përmes telefonit, WhatsApp ose rrjeteve sociale.

Jo domosdoshmërisht. Mund të bëni porosi edhe pa pasur llogari.

Klikoni te opsioni Llogaria ime / Regjistrohu, plotësoni të dhënat e kërkuara dhe krijoni llogarinë tuaj.

Klikoni te Llogaria ime / Kyçu, shkruani email-in dhe fjalëkalimin tuaj, pastaj vazhdoni te llogaria.

Klikoni te opsioni Keni harruar fjalëkalimin? dhe ndiqni hapat për rikthimin e tij përmes email-it.